ÁSZF
A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF)
Juhász Flórián EV. (a továbbiakban: Szolgáltató vagy Eladó),
valamint a Szolgáltató által a www.buddyblitz.hu weboldalon (a továbbiakban: Weboldal) keresztül nyújtott elektronikus kiskereskedelmi szolgáltatásokat igénybe vevő vevő/felhasználó (a továbbiakban: Ügyfél, fogyasztó esetén: Fogyasztó) jogait és kötelezettségeit tartalmazza.
(Szolgáltató és Ügyfél a továbbiakban együtt: Felek.)
Az ÁSZF minden olyan jogügyletre és szolgáltatásra vonatkozik, amely a www.buddyblitz.hu weboldalon keresztül történik, függetlenül attól, hogy annak teljesítése Magyarországról vagy külföldről, a Szolgáltató vagy közreműködője által történik.
A Weboldal technikai üzemeltetése a Shopify platformon történik (Shopify Inc. / Shopify International Ltd.); az Ügyféllel létrejövő szerződéses jogviszony azonban minden esetben a Szolgáltatóval jön létre.
Szolgáltató adatai
Vállalkozás neve: Juhász Flórián EV.
Székhelye: 2173 Kartal, Lehel utca 16. fszt. 2. a.
Postacíme: 2173 Kartal, Lehel utca 16. fszt. 2. a.
Adószám: 90310494-1-33
Cégjegyzékszám: – (egyéni vállalkozó)
Honlap címe: www.buddyblitz.hu
E-mail cím: info@buddyblitz.hu
Felek: Eladó és Fogyasztó/Vállalkozás együttesen.
A Weboldalon keresztül a Szolgáltató különösen az alábbi termékeket értékesíti:
BuddyBlitz™ WC tisztító, valamint BuddyBlitz™ WC eldobható betét és kapcsolódó kiegészítők.
1. Általános tudnivalók, a Felek közötti szerződés létrejötte
1.1. A jelen ÁSZF hatálya kiterjed a Magyarország területén nyújtott minden olyan elektronikus kereskedelmi szolgáltatásra, amely a www.buddyblitz.hu weboldalon található elektronikus áruházon (a továbbiakban: BuddyBlitz webáruház) keresztül történik. Továbbá hatálya kiterjed minden olyan kereskedelmi ügyletre Magyarország területén, amely a jelen szerződésben meghatározott Felek között jön létre. A BuddyBlitz webáruházban történő vásárlást a 2001. évi CVIII. törvény („Elkertv.”) szabályozza.
1.2. A BuddyBlitz webáruházban történő vásárlás elektronikus úton leadott megrendeléssel lehetséges, a jelen ÁSZF-ben meghatározott módon.
1.3. A BuddyBlitz webáruház szolgáltatásainak jelentős része regisztráció nélkül is elérhető. Egyes szolgáltatások azonban regisztrációhoz (majd belépéshez) kötöttek, melyre az ÁSZF-ben rögzítetteknek megfelelően bárki jogosult.
1.4. A megrendelés leadását követően a szerződés annak teljesítéséig szabadon, következmények nélkül módosítható, illetve lemondható. Erre telefonon és elektronikus levélben van lehetőség. A Felek között az áru megvásárlásával magyar nyelven létrejött szerződés írásba foglalt szerződésnek minősül, a Szolgáltató azt iktatja, és létrejöttét követő 5 évig megőrzi.
2. Regisztráció
2.1. A webshopra történő regisztrációhoz, illetve a megrendelés során a számlázási és szállítási feladatok elvégzéséhez a Szolgáltató, mint adatkezelő az alábbi adatokat kezeli:
Név, e-mail cím, telefonszám, lakcím/szállítási cím.
A webshop használatához megadott adatok kezelése a felhasználó önkéntes hozzájárulásán alapul. A felhasználó által megadott adatok pontatlanságáért vagy valótlanságáért az adatkezelő felelősséget nem vállal.
Az Ügyfél a Weboldalon történő regisztrációjával kijelenti, hogy a jelen ÁSZF-et és a Weboldalon közzétett Adatkezelési tájékoztatót megismerte, elfogadja, és az abban foglalt adatkezelésekhez hozzájárul.
2.2. A Szolgáltatót az Ügyfél által tévesen és/vagy pontatlanul megadott adatokra visszavezethető szállítási késedelemért, illetve egyéb problémáért, hibáért semminemű felelősség nem terheli. A Szolgáltatót nem terheli felelősség azért sem, ha az Ügyfél jelszava illetéktelenek számára – a Szolgáltatónak fel nem róható okból – hozzáférhetővé válik.
A Szolgáltató minden regisztrációt önálló jogalanyként kezel. A korábban rögzített adatok megváltoztatására bejelentkezés után, a megfelelő menüpontban van lehetőség, amely az aktív megrendelések adatait is érintheti. A Szolgáltatót a regisztrált adatok Ügyfél általi megváltoztatásából eredő kárért, hibáért semminemű felelősség nem terheli.
3. Megrendelés
3.1. A vásárolandó áruk lényeges tulajdonságait, jellemzőit, az áruk használatára vonatkozó utasításokat a konkrét árucikk információs oldalán lehet megismerni, azzal, hogy az áru részletes tényleges tulajdonságait a termékhez mellékelt használati utasítás tartalmazza.
A Szolgáltató szerződésszerű teljesítésének minősül, ha a termék a Weboldalon vagy a használati utasításban nyújtott tájékoztatásnál kedvezőbb tulajdonságokkal rendelkezik. Amennyiben a vásárlás előtt az áruval kapcsolatban kérdése merül fel, ügyfélszolgálatunk készséggel áll rendelkezésre.
Az általunk forgalmazott termék – ahol ezt jogszabály előírja – használati utasítását az áruhoz mellékeljük. Ha véletlenül nem kapná meg, azt azonnal – a termék használatba vétele előtt – jelezze ügyfélszolgálatunknál, és pótoljuk.
Amennyiben a Weboldalon található bármely áru minőségével, alapvető tulajdonságával, használatával, használhatóságával kapcsolatban a Weboldalon közölteknél több információra van szüksége, kérjük, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz.
3.2. A vételár mindig a kiválasztott termék mellett feltüntetett összeg, amely – ha nincs külön jelölve – az általános forgalmi adót már tartalmazza. A termékek vételára nem tartalmazza a kiszállítás költségét, kivéve, ha a végső fizetési oldalon ettől eltérően nem kerül feltüntetésre.
3.3. A Weboldalról megrendelhető termékek árváltoztatásának jogát a Szolgáltató fenntartja, azzal, hogy a módosítás a Weboldalon való megjelenéssel egyidejűleg lép hatályba. A módosítás a már megrendelt termékek vételárát kedvezőtlenül nem érinti.
Online bankkártyás fizetés kezdeményezésekor, az elektronikus fizetési értesítő kiküldése és a termék átvétele közötti időszakban bekövetkezett árcsökkenés esetén a Szolgáltató nem köteles pénzt visszatéríteni. Az online fizetési tranzakció biztonsági ellenőrzése minimálisan 24 órát vehet igénybe, a termék átvétele csak ezt követően lehetséges.
3.4. Amennyiben a Szolgáltató minden gondossága ellenére hibás ár kerül a Weboldalra (különös tekintettel a nyilvánvalóan téves, pl. „0 Ft”-os vagy „1 Ft”-os árakra, vagy a termék általános, piaci árához képest aránytalanul alacsony árra), úgy a Szolgáltató nem köteles a terméket hibás áron szállítani, hanem felajánlhatja a helyes áron történő szállítást. Ennek ismeretében az Ügyfél jogosult elállni vásárlási szándékától.
A Weboldalon megjelentetett termékképek egyes esetekben illusztrációk, ezért a valóságtól eltérhetnek.
3.5. A megrendelést a Szolgáltató a Weboldalon keresztül fogadja el, regisztrált vagy vendég felhasználótól akkor, ha az Ügyfél a megrendeléshez szükséges valamennyi mezőt megfelelően kitölti. A tévesen vagy hiányosan megadott adatokra visszavezethető problémákért a Szolgáltató felelősséget nem vállal.
Megrendelés menete röviden:
Termék(ek) kosárba helyezése a „Kosárba rakom” gombbal.
A Kosár tartalmának megtekintése/módosítása, mennyiségek beállítása, termék törlése.
„Fizetés” gombra kattintva számlázási és szállítási adatok megadása, szállítási mód és fizetési mód kiválasztása.
Rendelés összegző oldal ellenőrzése, megjegyzés megadása.
A rendelés véglegesítése a „Megrendelés véglegesítése” gombbal.
A „Megrendelés véglegesítése” gomb megnyomása fizetési kötelezettséget keletkeztet az Ügyfél részére.
3.6. A megrendeléskor az ÁSZF elfogadásával a Visszatérítés és Reklamáció feltételeit is elfogadja a vásárló.
4. Adatbeviteli hibák javítása
4.1. Az Ügyfél a rendelés bármely szakaszában, a megrendelés Szolgáltató részére történő elküldéséig a Webáruházban bármikor módosíthatja a megadott adatokat, javíthatja az adatbeviteli hibákat (pl. termék törlése a kosárból, mennyiségek módosítása, számlázási/szállítási adatok javítása).
5. Ajánlati kötöttség, visszaigazolás
5.1. Az Ügyfél által elküldött ajánlat (megrendelés) megérkezését a Szolgáltató automatikus visszaigazoló e-mail útján – legkésőbb 48 órán belül – visszaigazolja az Ügyfél részére. A visszaigazoló e-mail tartalmazza az Ügyfél által megadott adatokat, a rendelés azonosítóját, dátumát, a megrendelt termékeket, azok mennyiségét, árát, a szállítási költséget és a fizetendő végösszeget. Ez az e-mail a rendelés megérkezésének technikai visszaigazolása.
5.2. Az Ügyfél mentesül az ajánlati kötöttség alól, ha 48 órán belül nem kapja meg a Szolgáltató külön elfogadó visszaigazolását.
5.3. Ha az Ügyfél a visszaigazoló e-mailben hibát észlel, azt 1 napon belül jeleznie kell a Szolgáltató felé.
5.4. A megrendelés elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül, amelyre a 2013. évi V. törvény (Ptk.), a 2001. évi CVIII. törvény, valamint a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet az irányadó. A szerződés figyelembe veszi az Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU irányelvének rendelkezéseit.
6. Szállítási és fizetési feltételek
6.1. A Szolgáltató a megrendelt, házhoz szállítást igénylő árut futárszolgálat igénybevételével szállítja ki. A szállítási díj változtatásának jogát fenntartja, az új díjak a Weboldalon való megjelenéssel lépnek hatályba. A módosítás a már megrendelt termékekre nem alkalmazandó.
6.2. A Szolgáltató a rendelés teljesíthetőségének visszaigazolását követően – a futárszolgálat működési rendjének megfelelően – várható szállítási időtartamot jelöl meg. Meghatározott órára történő kiszállítást a Szolgáltató nem vállal.
6.4. A Weboldalon megrendelt termékeket a Szolgáltató az Ügyfél által megadott szállítási címre kézbesíti.
6.5. Az Ügyfél a Szolgáltató által biztosított fizetési módokról és átvételi lehetőségekről a Weboldal Fizetés és szállítás menüpontjában tájékozódhat.
6.6. Át nem vett csomagok kezelése
Átvétel elmulasztása: A vásárló köteles a megrendelt termékeket a megadott szállítási címen átvenni. Ha a csomagot a vásárló nem veszi át, és az a webshop részére visszaérkezik, a webshop jogosult a szállítási költséget, illetve a visszaküldéssel kapcsolatos felmerült költségeket a vásárlóra hárítani.
Újraküldés: Ha a vásárló kéri a csomag újbóli kiszállítását, azt csak a visszaszállítási és újraküldési díjak előzetes megtérítése esetén tudjuk teljesíteni.
Szerződéstől való elállás a webshop részéről: Ha a vásárló az átvételt megtagadja, vagy nem kívánja újraküldetni a csomagot, a webshop fenntartja a jogot, hogy elálljon a szerződéstől. Ebben az esetben a termék vételárát visszatérítjük, a szállítási és visszaszállítási költségek levonásával.
Fizetési kötelezettség: Amennyiben az át nem vett csomag után fizetendő szállítási díjak és költségek a webshop számára nem kerülnek megtérítésre, a webshop jogosult jogi úton érvényesíteni követelését.
6.7. Bankkártyás fizetés
A vásárlás összege jelenleg bankkártyás fizetéssel is kiegyenlíthető. A kényelmes és biztonságos online fizetést a Barion Payment Zrt. biztosítja. Magyar Nemzeti Bank engedélyszáma: H-EN-I-1064/2013. A bankkártya adatok nem jutnak el a Szolgáltatóhoz.
7. Elállási jog
(A szakasz tartalma a korábbi szöveg szerint, csak stilisztikailag igazítva, tartalmilag változatlanul hagyva – mivel ez jogszabályi szöveghez igazodik.)
7.1. Az e pontban foglaltak kizárólag a szakmája, foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személyre vonatkoznak (Fogyasztó).
A Fogyasztó jogosult a termék adásvételére irányuló szerződéstől 14 napon belül indokolás nélkül elállni:
a termék átvételének napjától,
több termék esetén az utoljára szolgáltatott termék átvételének napjától,
több tételből vagy darabból álló termék esetén az utolsó tétel vagy darab átvételének napjától,
meghatározott időszakon belül rendszeresen szolgáltatott termék esetén az első szolgáltatás átvételének napjától.
A Fogyasztó az elállási jogát a szerződés megkötésének napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolhatja.
Nem illeti meg elállási jog többek között:
lezárt csomagolású hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépes szoftver példánya esetén, ha a fogyasztó a csomagolást felbontotta,
olyan nem előre gyártott termék esetén, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak.
(A 7.1.1–7.1.14 alpontok tartalma jogszabállyal harmonizál, ezért változatlanul érvényben marad; csak a Szolgáltató adatai és elérhetőségei kapcsán értelmezendőek a BuddyBlitz webshopra.)
8. Jótállás
(A 8. pont és alpontjai tartalmilag változatlanul vehetők át; a „Szolgáltató” mindenhol Juhász Flórián EV.-re vonatkozik. A jogszabályi hivatkozások és a jótállási szabályok érintetlenek maradnak.)
9. Szavatosság
(A 9. pont és alpontjai – kellékszavatosság, termékszavatosság – a korábbi szöveg szerint alkalmazandók, a Szolgáltató alatt a BuddyBlitz webshop üzemeltetője értendő.)
10. Felelősség
10.1. A Weboldalon található információk jóhiszeműen kerültek feltöltésre, kizárólag tájékoztató jellegűek. Az információk pontosságáért, teljességéért a Szolgáltató nem vállal teljes körű felelősséget.
10.2–10.7. (A felelősségi korlátozások, linkekre, jogellenes tartalomra és nemzeti jogszabályokra vonatkozó rendelkezések változatlanul érvényesek, a BuddyBlitz webáruházra és a www.buddyblitz.hu domainre értve.)
11. Szerzői jogok
11.1–11.3. A Weboldal (www.buddyblitz.hu) teljes tartalma szerzői jogvédelem alatt áll. A tartalom (szövegek, képek, elrendezés stb.) bármilyen – magáncélon túli – felhasználása a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélyéhez kötött.
12. Jogérvényesítési lehetőségek
12.1. Panaszügyintézés
Az Ügyfél a termékkel vagy a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos fogyasztói kifogásait az alábbi elérhetőségeken terjesztheti elő:
Vásárlói ügyfélszolgálat (Vevőszolgálat):
Telefonos ügyfélszolgálat nyitva tartás: munkanapokon 8–16 óráig
Telefon: +36 30 738 6585
E-mail: info@buddyblitz.hu
A panaszügyintetés folyamata a korábbi szöveg szerint irányadó (szóbeli/írásbeli panasz, jegyzőkönyv, 30 napos válaszadási határidő, panaszok megőrzése 5 évig, egyedi azonosítószám stb.).
12.2. Egyéb jogérvényesítési lehetőségek
Panasztétel a fogyasztóvédelmi hatóságoknál
Békéltető testületi eljárás kezdeményezése (a Szolgáltató székhelye szerint illetékes testületnél – jelenleg Budapesti Békéltető Testület adatai a szövegben megadottak szerint)
Bírósági eljárás: az Ügyfél jogosult igényét bíróság előtt, polgári eljárásban érvényesíteni.
13. Egyéb rendelkezések
13.1. A BuddyBlitz webáruház a Shopify platformon működő információs rendszer, biztonsági foka megfelelő, használata általános kockázatot nem jelent, ugyanakkor javasoljuk, hogy az Ügyfél használjon naprakész vírus- és kártevővédelmi szoftvert, illetve telepítse az operációs rendszer biztonsági frissítéseit. A Weboldal használata feltételezi az Internet technikai és műszaki korlátainak ismeretét és a technológiával együtt járó hibalehetőségek elfogadását.
13.2. A Szolgáltató internetes áruházában háztartásban szokásos mennyiségre vonatkozó rendeléseket szolgál ki.
13.3. A Szolgáltató jogosult jelen ÁSZF feltételeit egyoldalúan módosítani. A módosításokról azok hatálybalépése előtt a Weboldalon tájékoztatást ad, illetve a regisztrált felhasználókat e-mailben értesíti. A módosítások hatálybalépését követően a Weboldal használata az ÁSZF elfogadását jelenti.
Budapest, 2025. december 9.